昨晚发生在健身房的冲突事件,冷静后复盘
我一直在某个健身房健身,昨晚如往常一样下班都健身房健身、刚健完身还没拉伸,就遇到了前天来办卡的同事(同事是东北偏远地方回来深圳找工作得,坐我对面,一个组的实习生,好朋友是他导师,平时中午一起吃饭,人有点傻傻的,基本不说话,不过技术能力还是很认可的),心想同事这么快就来健身了,我还很惊喜,问他,“这么快就来拉”。可是询问他时发现他状态不对,有点紧张,手一直抖,看着手机,问他话也没接,于是我走上前,侧过身看看他手机,付款界面显示 4750 元,我问他怎么了?报了私教?(我自己就是普通健身卡,每日自己训练,当时心里还在想,可以呀,私教带着练挺好的,对自己有要求挺好的)。可是他有点结巴的说没有,我继续一连串反问,他也说不出啥,只说自己好像被骗了。这时我也停下了拉伸的想法,告知正在拉伸的老婆后陪同事先下去,还没等我出来,他就下楼了,我随即跟下去,看到了销售员和他坐在圆桌旁。我随即加入坐下。此时销售又重复给同事解释钱的原因,单说的一直是给同事每个月便宜多少,然后不停的拿着手中的计算器计算便宜的价格,说他之前办的半年卡,平均 200 一个月,现在办理了 36+1 个月的卡,半年后不用可以退回给他们,然后剩下的钱。我感觉不对,没仔细往下听,看了桌上合同,我清楚的知道合同能说明一切,可是等我快速浏览完合同才发现,没有任何退款条款,只写了“支持免费转让一次,15 天提前通知”,这里的免费转让指的是同事不想健身了,健身房帮忙转给其他人,退还给剩下的钱。我当时真的生气了,这明显是欺骗,甚至内心觉得构成诈骗。心想天底下这么好的事肯定是有代价的。直觉不对。于是我打断了销售给同事的解释,一直纠正销售说合同里要写明退款流程和条件。销售不理我,一直和我同事解释,同事不语,等我的帮助。争论期间销售甚至问我是同事什么人,不相关就请离开,说这是他个人的选择,我无权干预。我就来气了,这事我管定了,然后要求销售要么合同里写好条款,要么退钱。销售问同事的想法,同事也说直接退钱。见我我们态度明确,销售还是劝阻,说退款很麻烦,让同事再想想,同事很坚定(庆幸同事没有动摇,不然别帮了)。然后销售说去沟通一下,等销售回来,说退款可以,不过他们是和第三方银行合作的,利息不能退,我问多少,他说 10%,也就是 475 元。这时我顿了火冒三丈,语气声音变得特大声。“什么?你们还给他办理三方银行贷款?” 销售解释道不是贷款。可微信付款记录上白字黑字写着 “花呗…支持”。我真的无语了,极度愤怒下要求销售马上退款,手续费也要全额退回。然后说不退就报警。还说“之前就到其他人报警,也是你”。(此时情绪真的很激动,一个气销售太没良心了,而是气同事咋这么笨)。因为上一句话销售彻底崩溃了,说 “那你报警吧,报警也不给你退”。也是我尽量让自己冷静下来,打通了报警电话,接线员询问我什么事情,我简略的把同事刚刚发生的事情通过过去,然后询问地址时我说出了健身房名称,可是接线员要具体地址,我突然想到高德地图,于是按着高德的地址念给了接线员。随后我和同事在健身房等待,销售生气的跑到了健身房外和同事发泄。等了 5 分钟左右,销售进来,语气变了,对着同事说尽量安排退款。此时我依旧等 JC 过来。我知道不到最后一刻不能松懈。期间 JC 来电话了,问了情况,说属于经济纠纷,他们也不好处理。不过我一直强调需要他们过来协调,没有他们在,销售根本不畏惧我们。结果等了 10 分钟不到,JC 就来了,看了胸前的标签,不是正式 JC ,应该是 FJ ,或者社区工作者。暂且叫他 JC 吧。了解情况后,销售员也表示已经在走退款流程。JC 则既不站在我们这边,也不站在他们那边,替两边都说话,说我们已经自己清楚,不要随便交钱,一个月一个月办理就行,我说是的,只是同事不清楚,他工资不高,这钱他迷迷糊糊就给了。然后 JC 说我们等着退款,就走了。我也理解,JC 已经出面了,其他的管不了。他们也很为难。于是等了又 5-10 分钟,销售说全额退回了。我多次询问同事是否真的收到退款记录后放心的离开了。
后面回家路上一直和老婆复盘,老婆提醒了我,说 4870,销售说每个月扣 400 多,也就是一年扣完。也就是说一年之内,即便退款,同事每个月产生的费用是 400 多,而不是之前销售说的更便宜的 100 多。原本同事办的半年 1200 元,200 一个月,现在变成前一年 400 左右一个月,一年后才变成 100 多一个月,拉成 37 个月来说确实是 100 多一个月,可是你得坚持三年。这就是巨大的坑,销售赌的就是你没法坚持。
事后我也复盘自己情绪有点激动,心里也想过怕断人财路怕人报复,避免以后每天还要去健身房。可是我并不后悔,见到了,就得帮,不然心里也过不去。4750 ,并不是小数目。
但知行好事,莫要问前程
现在健身房套路确实越来越多了。 现在深圳很多健身房都是支持了签约一年 按月付款,这种感觉没什么大坑。
@4everYang 被换成死蟹,买特产老板前后报价不一,被出租车司机领去买特产。。。等等 上了一当又一当
给兄弟点赞, 好样的
本来是发给 AI 帮忙一起复盘一下,后面想想也发给 v 友一起看看,重要想听取建议。
这是一份帮你重新组织过的版本,适合发到社区、朋友圈或群组,让更多人快速看懂整个事件经过,也方便提醒大家避坑。
健身房私教办卡差点被坑 4750 元,我陪同事报警后退款成功
昨晚在健身房,我亲眼遇到并介入了一起非常典型的“健身卡/私教续费套路”。写出来是想提醒大家:遇到类似情况,一定要看合同、别急着付款,必要时要敢报警。
事情经过
我一直在某健身房健身。昨晚照常下班去锻炼,刚练完还没拉伸,就碰到了前天刚来办卡的同事。
这个同事是东北偏远地方来深圳找工作的,坐我对面,一个组的实习生。他导师是我好朋友,平时中午一起吃饭。人有点傻傻的,基本不说话,但技术能力我还是认可的。
我看到他还挺惊喜,问他:“这么快就来练了?”
结果发现他状态不对:很紧张,手一直抖,盯着手机,问他话也不接。我走过去侧身看了一眼他手机,付款界面显示 4750 元。
我问他:“怎么了?报私教了?”
我自己就是普通健身卡,每天自己练,当时心里还想:可以呀,私教带着练也挺好,对自己有要求是好事。
但他有点结巴地说没有。我继续追问,他也说不出啥,只说自己好像被骗了。
我马上停下拉伸,告诉正在拉伸的老婆后,准备陪同事下去。还没等我出来,他就先下楼了。我跟下去,看到销售员和他坐在圆桌旁。
销售的话术和合同问题
我随即坐下。销售又重复给同事解释钱的原因,一直说每个月便宜多少,不停拿计算器算便宜的价格。
他说同事之前办的半年卡,平均 200 一个月;现在办理 36+1 个月的卡,半年后不用可以退回给他们,然后剩下的钱……
我感觉不对,没仔细往下听,直接看桌上合同。我清楚,合同才能说明一切。
快速浏览完合同后,我发现:
- 没有任何退款条款
- 只写了“支持免费转让一次,15 天提前通知”
- 这里的“免费转让”指的是:同事不想健身了,健身房帮忙转给其他人,退剩下的钱
我当时真的生气了。这明显是欺骗,甚至内心觉得构成诈骗。天底下这么好的事,肯定是有代价的。
于是我打断销售,一直纠正他:合同里要写明退款流程和条件。
销售不理我,一直和我同事解释。同事不语,等着我帮助。
争论期间,销售甚至问我:“你是同事什么人?不相关就请离开,这是他个人的选择,你无权干预。”
我就来气了:这事我管定了。
我要求销售:要么合同里写好条款,要么退钱。
销售问同事想法,同事也说直接退钱。见我们态度明确,销售还是劝阻,说退款很麻烦,让同事再想想。同事很坚定。
庆幸同事没有动摇,不然真的难帮。
发现是花呗/第三方贷款
然后销售说去沟通一下。等销售回来,说退款可以,不过他们是和第三方银行合作的,利息不能退。
我问多少,他说 10%,也就是 475 元。
这时我火冒三丈,语气声音变得特别大:“什么?你们还给他办理三方银行贷款?”
销售解释不是贷款。可微信付款记录上白纸黑字写着“花呗……支持”。
我真的无语了,极度愤怒下要求销售马上退款,手续费也要全额退回。然后说不退就报警。
我还说:“之前就有人报警,也是你。”
此时情绪真的很激动:一是气销售太没良心,二是气同事咋这么笨。
因为上一句话,销售彻底崩溃了,说:“那你报警吧,报警也不给你退。”
报警与退款
我尽量让自己冷静下来,打通了报警电话。
接线员询问我什么事,我简略把同事刚刚发生的事情说了一遍。询问地址时我说出了健身房名称,但接线员要具体地址。我突然想到高德地图,于是按着高德的地址念给了接线员。
随后我和同事在健身房等待。销售生气地跑到健身房外和同事发泄。
等了 5 分钟左右,销售进来,语气变了,对着同事说尽量安排退款。此时我依旧等 JC 过来。我知道不到最后一刻不能松懈。
期间 JC 来电话了,问了情况,说属于经济纠纷,他们也不好处理。不过我一直强调需要他们过来协调,没有他们在,销售根本不畏惧我们。
结果等了 10 分钟不到,JC 就来了。看了胸前的标签,不是正式 JC ,应该是 FJ 或者社区工作者。暂且叫他 JC 吧。
了解情况后,销售员也表示已经在走退款流程。
JC 则既不站在我们这边,也不站在他们那边,替两边都说话,说我们已经自己清楚,不要随便交钱,一个月一个月办理就行。
我说是的,只是同事不清楚,他工资不高,这钱他迷迷糊糊就给了。
然后 JC 说我们等着退款,就走了。我也理解,JC 已经出面了,其他的管不了。他们也很为难。
于是等了又 5-10 分钟,销售说全额退回了。我多次询问同事是否真的收到退款记录后,才放心离开。
回家复盘:真正的坑在这里
后面回家路上一直和老婆复盘。
老婆提醒了我:4870 ,销售说每个月扣 400 多,也就是一年扣完。
也就是说,一年之内,即便退款,同事每个月产生的费用是 400 多,而不是之前销售说的更便宜的 100 多。
原本同事办的半年 1200 元,200 一个月;现在变成前一年 400 左右一个月,一年后才变成 100 多一个月。
拉成 37 个月来说,确实是 100 多一个月,可是你得坚持三年。
这就是巨大的坑,销售赌的就是你没法坚持。
我的反思
事后我也复盘自己情绪有点激动,心里也想过怕断人财路怕人报复,避免以后每天还要去健身房。
可是我并不后悔。
见到了,就得帮,不然心里也过不去。
4750 ,并不是小数目。
老哥太棒了,为你鼓掌👏