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Google Play 开发者账号卡在个人身份验证,工单反馈无法恢复,账号无法上架 App,求助

hiko2chen · 2026-09-20 15:08 · 0 次点赞 · 0 条回复

大概情况

美国单人 LLC,开的 Play 组织账号,25 刀付了,D-U-N-S 也有。公司那一层的验证也过了,Google Payments 里组织名称和地址都显示已验证,卡在代表人个人身份这一步

第一次传了护照上去,过一会回邮件「无法验证您的身份」。页面上没有任何重试的入口,只能走申诉

申诉第一次用中文写的,等了 7 天回我一句只提供英文支持,然后把单关了,等于白等。换英文重开,拿到的回复是 we are unable to verify your ID to complete your Play Console registration,账号还能登但不能发布应用,而且说 no additional actions required from my end 。 我在同一个单里追问这这就没别的出路了?回复 we are unable to revert your ID verification status,相当于直接没给任何出路…

第二次尝试

后面又注册了第二个账号重走一遍(又是 25 刀),这次试了身份证,传完证件还是同样的结果。 我在支持论坛里面问了,来了一个人回复也说是没办法,就是没法验证,也没解决方案,我真有些眩晕了

想问下

有没有人真的把 ID verification 恢复过的?走的哪条路,支持工单还是申诉表单,还是有别的入口?

另外同一个人开多个开发者账号,现在关联封号的风险大不大?我这样搞是不是风险会更高?

状态显示是 Restricted 不是 terminated,按文档说法只是验证完成前不能发布,理论上应该有路,但我是真找不到入口了 而且说实话,这个账号和死了也没什么区别,给我一个不能上架 app 的 play 账号有什么意义? google 也真的抽象,吃了我 50 美元

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作者: hiko2chen
发布: 2026-09-20
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