微信购物退款难：净重 9 斤芒果到货连包装仅 7.5 斤，商家和平台客服均不处理

你就知道为啥腾讯的购物一直做不起来了吧

@akiyamamio 以后再也不会用这个企业的东西了，除了微信和 QQ 没办法。 购物、视频号、腾讯云等业务尽量避免。太恶心人了。

不只是腾讯，小体量的平台都这样，偏向商家

小红书电商也是这样，平台刚起的时候基本都偏向商家

B 站直播购物也这样，货不对板，多次在黑猫平台反馈也没有用

https://imgur.com/a/K67jmdA https://imgur.com/a/go50Apu https://imgur.com/a/SgiXwoM

我把整个申请退款过程截图了。

1. 提供了实际到货称重照片、包裹订单照片
2. 商家拒绝处理。（商家截图跟别人的聊天记录，说未少重。）
3. 申请平台介入。（提供了实际到货重量、 商家店铺评论截图、 评论有好多人说是少重）
4. 平台等待商家提供证据。
5. 商家未提供证据（ 24 小时未提供证据）
6. 平台直接关闭了这个退款单，返回 5 元的平台购买代金券。（缺你这 5 元的代金券吗？）

我再次退款，平台又主动把我的单子给关了。真是服了这种平台。

上面是第 2 次申请退单。第 1 次商家直接给我关了。我找不到入口。 第 2 次申请，商家提供证据超时，平台直接关了。 第 3 次申请，平台要求我提供证据。我提供了实际重量和商家购买净重 9 斤的截图。 平台又直接关闭了。

https://i.imgur.com/agAJ0Rd.png 肯定不是 PDD 买的，PDD 你只要投诉就直接给你解决了。

https://i.imgur.com/NQSYC3X.jpeg

https://i.imgur.com/7fpes1H.jpeg

https://i.imgur.com/Zp9tXWM.jpeg

还得在 PDD ，京东，淘宝这些买，有保障些

年轻。。 51buy 当年都被腾讯做死了，在微信平台重起炉灶充当淘宝的角色就能更好？