在软件里实现 Agent 和真人和用户的群聊，什么技术方案合适？

想在 APP 端做一个群聊功能，就是 Agent 可以在里面主动推送消息，然后真人也可以在里面回复用户。用什么技术方案比较合适呢？

1. 如果是接腾讯 IM 这一类的，我觉得价格有点太高了。
2. 开源的 OpenIM 这种呢，感觉又有点太重了，因为我这个基本上就用到了群聊这种比较基础的一些功能。
3. 如果是自己实现，会不会坑又很多呢之后？

求有做过类似项目的 V 友推荐一下好的一个方案。