被 EA 莫名其妙封号了，怎么办

我大概两到三周没玩 Apex Legends 了，然后我前几天周末的时候有时间了 steam 更新一下然后启动游戏，发现授权没了，然后我登录我的账号显示账号已被封禁。莫名其妙的，去官网查询说我 7.15 日由于使用游戏增强被封禁了。我 7.15 我 tm 在工作啊！我都没时间玩，我去哪用游戏增强啊。申诉两回了都回复申诉不通过，这种问题到底怎么取证申诉呢？我提交什么日志文件给他啊？而且他的回复邮件里面就一个玩家协议的链接，连我的账号具体封号的日志、详细信息什么都没有！真的服了。有没有佬知道怎么申诉，我应该去哪里找我本地的游戏日志和记录发给他啊