chatgpt apple store 订阅付费后，提示关联到其他用户

apple store 订阅付费后，提示关联到其他用户，试了可能的邮箱、appleid 都不对，申请 apple store 退款，两次被拒，是不是只能打水漂了。

chatgpt 的充值只能给到首次的用户，感觉很奇怪，为什么要有这样的设定？