做 AI 图片/视频生成站时，发现最影响体验的不是模型，而是价格、失败和等待
最近在做一个 AI 图片/视频生成相关的小站，过程中也试了不少同类工具。
我发现这类产品有几个挺影响体验的问题：
- 价格不透明
很多工具写的是“积分制”或者“credits”，但用户很难在生成前判断一次到底要花多少钱。
尤其是现在模型很多：图片模型、视频模型、不同清晰度、不同秒数、不同参考图数量，成本差异很大。如果不提前说清楚，用户很容易有一种“先点了再说，点完才知道贵”的感觉。
- 任务失败不退额度
这是我自己用同类产品时最不舒服的点。
AI 生成任务失败其实很常见，可能是模型接口失败、队列超时、内容审核、上游服务异常。但如果用户没有拿到结果，额度却已经被扣掉，会非常伤信任。
所以我现在的思路是：生成任务先进入队列，明确展示状态；如果任务最终失败，就尽量把消耗的额度返还。
- 等待状态不清楚
图片还好，视频生成尤其明显。
用户点了生成以后，经常不知道现在是：
- 还在排队
- 已经提交给模型
- 正在生成
- 卡住了
- 失败了但页面没更新
我觉得 AI 工具的“等待体验”其实很重要。哪怕不能立刻出结果，也应该告诉用户当前处在哪一步，以及大概还要等多久。
- 国内访问和素材加载
很多 AI 工具本身模型能力不错，但页面、图片、视频预览、支付页加载都不稳定。
这会导致一个问题：用户还没开始体验模型，就已经对产品失去信心了。
- 首页可信感
AI 工具站现在太多了，很多页面看起来都像模板站。
我现在觉得首页最好不要只写“最强”“免费”“无限制”这些词，而是尽量把几个问题讲清楚：
- 这个工具到底适合做什么
- 支持哪些模式：文本生图、图像编辑、图转视频等
- 生成前能不能看到成本
- 失败怎么处理
- 生成结果能不能下载
- 有没有真实的案例和 Prompt 可以参考
我自己做的小站是这个：
目前主要做 Open Nano Banana / Nano Banana 相关的图片生成、图片编辑和图转视频工作流。首页里放了生成入口、案例 Prompt 、工具入口和价格/积分说明。
想请大家帮我从一个普通用户视角看看：
- 第一屏能不能看懂它是干什么的？
- 积分和价格说明是否足够清楚？
- “失败退额 / 任务状态 / 等待过程”这些点有没有必要更明显地写出来？
- 页面看起来像不像常见的 AI 套壳站？哪里最不可信？
- 如果你是第一次打开，会不会愿意试一次？如果不愿意，卡点在哪里？
我不是想发一个“求注册”的帖子，更想听听大家对 AI 工具站产品体验的看法。
现在模型本身越来越同质化，我感觉后面真正影响用户体验的，可能反而是这些很朴素的东西：价格清楚、失败不坑、等待有反馈、页面能打开、规则讲明白。