吐槽联通云智手机，无预警强制整机重置，客服拒不提供操作日志、甩锅用户

从 2026 年 1 月开始使用联通云智手机，平稳正常使用了整整半年。今天 6 月 17 日早上 8 点还正常登录使用，9 点再打开直接被系统强制整机重置。

云手机里存放了大量游戏账号、各类个人存档资料、重要信息，重置后全部清空，彻底找不回来，损失很大。

第一时间致电联通客服反馈问题，客服后台排查完直接一口咬定是我本人操作重置，全部责任归于用户。我要求客服出示对应的设备操作日志佐证，联通方面直接拒绝提供，拿不出任何证据证明是我主动操作。

之前就遇到过联通无通知强制下线移动 WiFi ，现在又能不经用户许可随意重置云手机数据，完全不保障用户数据安全，事后还推诿扯皮，体验极差，不推荐大家使用联通云智手机。