关于在友宝退款的一些想法。还有 AI 并不成熟就别拿来祸害老百姓了

上周五在公司的友宝智能柜买了两瓶可乐，这次扣款速度挺快的，关门后屏幕上直接显示了扣款信息。提示买了瓶可乐和一瓶无糖可乐（我们公司买可乐有折扣，但是无糖没有）。

这次结算的比较快所以我就在屏幕上发现友宝扣错钱了。于是我在订单上找到了这次交易的信息，有退款选项。并点击退款。

平常也不看友宝订单，想着这次进来了，就看看原来的订单，果不其然！也有其他的订单也扣错钱了。

因为隔得时间太久了（超过三天）不能线上退款，我就致电友宝的客服了，客服承认是扣错钱了，可以给我支付宝转过来。我觉得也没什么就同意了。

最后让我最气愤的一点来了！！

我：你们怎么老是扣错钱啊！ 客服：不好意思，现在都是 AI 识别的，难免会有误差 我：你们不能弄点别的提高下准确率吗？别让客户受到资产损失 客服：同样的话术

···················· 思考： 现在这些公司做这些事情真的合法吗？就上述的 case ，如果我不发现，那友宝就是净赚，发现了就是退款。我问防范措施，他们公司什么都没有！

感觉这种公司比比皆是，中国老百姓真的这么好欺负吗？