「英语客服」 25/26 届毕业生 Crypto 交易所线上工单客服

远程办公

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TG: @AriaWanax VX: Aurora_Wanax

薪资待遇 Base Salary：1200 USDT/月 Performance Bonus：300 USDT/月 综合薪资：1500 USDT/月

岗位职责

• 通过在线聊天、工单系统等渠道，为全球用户提供专业的英文客户服务；
• 处理用户关于账户、充值、提现、交易等相关问题，并协助解决用户在使用过程中的疑问；
• 收集用户反馈，及时跟进并协助内部团队处理相关问题；
• 协助官方活动、公告等内容的用户沟通与答疑工作；
• 持续优化用户服务体验，提升用户满意度；
• 配合团队完成轮班工作，保障 ²⁴⁄₇ 客服服务支持。

任职要求

• 英文口语流利，能够使用英语进行日常工作沟通；
• 专业不限，面向 25-26 应届毕业生；
• 对 Web3 、加密货币、区块链行业感兴趣，有意愿长期学习和发展；
• 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心解决用户问题；
• 学习能力强，责任心强，能够适应快节奏工作环境；
• 能接受轮班制度及夜班安排，具备较强的抗压能力；
• 有客服经验、海外留学经历或 Web3 行业相关经验者优先。

工作时间（ UTC+8 ） 00:00 - 09:00 09:00 - 18:00 15:00 - 24:00

轮班制，每月轮换班次，单休，远程办公。