售后优势都荡然无存，京东现在真想不到用它的意义

都在想办法降低成本。 以前经济上升期的时候，京东自营的快递包装会塞很多泡沫，现在泡沫也省了。 京东自营除了物流快以外，确实优势不大了。

确认是自营的吗？自营的不需要这么麻烦啊 我退换过 提交->审核->上门取件 没有其他问题

是的，明显感觉京东不如以前，售后很难，另外商品里很多挂羊头卖狗肉，例如手机都是挂高档型号然后卖不知道的型号.

楼主看下是不是京东自营的，有可能是京东上的三方，京东上的三方还不如去淘宝。

@imnpc 京东京造呀比自营还自营

@failed2ban 京东京造

@vincent1q84 主要维修逻辑太傻 x 了，我以前也买过马桶就不是这个维修逻辑，直接保修然后维修人员联系这一流程，这个非得寄回，真不知道怎么搞得

京东在自觉坟墓啊，京东的优势不就是次日达，快递送到家，自营店铺售后有保障，要是他把自己降本到淘宝和拼多多，哈哈哈。降本不嫩降降办公室的轻食和瑜伽吗，hhh

同感，京东的服务明显下降了

是的 京东的售后越来越差了，之前京东的水冷散热坏了，来换新的快递把水冷送的硅脂拿走，说一换一，我给他什么他给我什么，硅脂都干了我********

京东的优势就是到的快上门退换。暂时还没有其他能打的，我也是一直用京东。

而且他们的售后电话会识别你如果反馈过问题，或者你可能要投诉，好像就一直打不进去，就是不想让你打进去电话，换个号就可以，之前可能会为京东的售后的溢价付费，现在不急就选 pdd ，京东唯一的优势就是快了

@ruxhao #10 哦对，当时打他们客服电话，客服反馈很强硬，就是一换一，硅脂就是不给，pdd 三方店售后都比这强