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天塌了淘宝店铺要求支付两万保证金,还不给注销,支付宝库库扣钱。

hnhertt · 2026-06-08 17:48 · 0 次点赞 · 5 条回复

事件背景

我有一个长期未使用的淘宝店铺一直处于未经营状态,大约在今年三月份,不停的收到淘宝的邮件说未缴纳保证金,本想着也不用就没有理会。离谱的事情也就开始了。

支付宝突然没有钱了

大约在 5 月份帮朋友随份子,朋友给我转了支付宝。后来我买东西发现账户没有钱,余额宝也没有钱。查看账单全部都是:淘宝消费者保证金-冻结-充值(代扣)的账单还不止一笔。

致电淘宝商家客服沟通

客服表示因为你有一个类目是虚拟商品类目需要缴纳保证金。我说我没有经营啊而且都是关店状态。客服帮忙退了类目说第二天就可以退保证金和注销店铺了。

店铺注销

1 、根据客服指引提交了保证金提现,成功。

2 、提交店铺注销,要求公示 30 天还是 60 天记不清了。

3 、自以为万事大吉了。

店铺复活了

复活了,复活了,他复活了你能信? 6 月 5 日,收到短信店铺注销失败,原因没有缴纳保证金。

天塌了兄弟们。然后又开始支付宝自动扣钱。

咱就是说这事真就没人管吗?

6.7 日打电话和客服沟通,说 24 小时反馈结果。结果今天短信通知我注销成功了。可是他还在扣我的钱啊家人们。

我没办法了,我写信访了。不知道到底有没有用。

5 条回复
hnhertt · 2026-06-08 17:53
#1

好了我现在去商家后台,客服说我不是商家账号。刚刚让朋友给我转了支付 100 块,他还在扣我保证金。心累

PoorGuy188 · 2026-06-08 18:03
#2

交了保证金再关店?

k9982874 · 2026-06-08 18:08
#3

客服解决了用户反馈店铺关闭,还在扣保证金的 bug ,解决方案是帮客户激活关闭的商店。 商店经营中,再扣你保证金就没毛病了把!哈哈哈笑死了

Vh5g6zZU · 2026-06-08 18:43
#4

让我想到以前注销一个未实名账号让我上传身份证的事了😅

docx · 2026-06-08 18:48
#5

阿里的系统逻辑写得一坨

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主题信息
作者: hnhertt
发布: 2026-06-08
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