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吐槽一下外卖不送货上门,怎么就成众矢之的了?

Netjue · 2026-05-04 21:40 · 0 次点赞 · 20 条回复

点了个外卖,我小区是人车分流的,只能走路。
骑手直接说自己是众包,不能骑车进去,所以不给送上门,只能给放小区门口。 这事我本来就随口吐槽了一下——我既没投诉骑手,也没申请退款,东西也送骑手了。

我在一个技术群里就吐槽了下,结果全是骂我的。后来我有在某论坛发了下,结果评论区还是清一色开始骂我,给我整不会了,我现在说服不了自己,我觉得我没问题,兄弟们评论下,如果是我的问题请骂醒我。

不知道是不是现在真是说是全民外卖时代,很多人下意识就代入骑手视角:

  • 不爽别点
  • 这点钱还想要服务?
  • 体谅一下行不行

甚至还有人直接脑补:

  • 肯定点的便宜单
  • 拼好饭吧
  • 是不是出不起配送费

但实际情况是,我点的是一对一专送。 不过说实话,这件事从始至终在我看来,都不是点什么的问题。

送货上门,本来就是外卖服务的一部分。
用户点外卖,本质就是为了不出门。 平台写明服务内容,我按规则付费,这就是最基础的交易关系。
你可以说价格低,可以说系统有问题,但只要这个服务还写在规则里,它就不该变成看心情履约。 不然逻辑就只剩一句话:
钱可以照收,事可以不办。
那这还算什么交易?

还有一点我是真的看不懂。 评论区不少人说,让物业给你送上来。 这个逻辑我完全无法理解。 物业不让外卖骑车进,是出于小区管理和业主安全考虑,这是物业的职责,和外卖履约是两件事。
更关键的是,我小区本身就是人车分流的。 我付的钱是给平台买配送服务的,不是让物业替平台履约。
把这件事甩到物业头上,本身就不成立。

还有人说:

  • 上门本质是压榨底层劳动力
  • 可以多沟通、多加钱
  • 大家都是被压榨的,应该互相体谅

听着挺对,但问题是——逻辑不成立。 我不是骑手的雇主。
我是按平台规则买服务的用户。 你接单,价格是明码标价的;
规则,也是平台写清楚的。 你可以觉得不合理,
但那是你和平台之间的问题。你可以选择不做。 而不是你选择做了。既想要收钱,还要“不做”。

所以我的逻辑对吗?不对就骂我,骂醒我,我真不不知道现在是我风气有问题还是怎么了。

原帖子文章截图:

原帖子截图

20 条回复
phrack · 2026-05-04 21:45
#1

规则?

国家规则不让你翻墙上网你遵守了吗?

damontian · 2026-05-04 21:45
#2

外卖送上门是应该的,如果是单位、学校或不能进的区域,不可抗拒因素也无所谓,点的时候应该就知道了,所以不投诉已经可以了,已经算够可以了

hefish · 2026-05-04 21:50
#3

你们小区太高级了, 还人车分流了,不许骑车。 我们老小区,也搞人车分流,骑车也是允许的。 也不知道你吐槽啥, 要不吐槽一下所谓的为业主服务的物业吧。

cnrting · 2026-05-04 21:50
#4

不爽你就投诉

Netjue · 2026-05-04 21:50
#5

@hefish 老是扯物业,所以我不理解这和物业有什么关系?我点外卖外卖的义务就是把配送物品送到我手上,你的意思是就因为小区要走路,物业就要承担骑手的义务?

dingawm · 2026-05-04 21:55
#6

是不是众包就是兼职啊

你是真不知道吗?

hefish · 2026-05-04 21:55
#7

@Netjue 嗯嗯,你说的都对。 是外卖小哥不对,我这就去帮你揍他。你等着啊。

conge · 2026-05-04 22:10
#8

抱怨的话, 尽量只向愿意哄你的人说

你向别人吐槽小哥 让别人承载你的情绪 别人为啥惯着你? 别人为啥不能骂你?

====

你没有问题 小哥也没有问题 放下对错思维 就能学到东西

至少学到了 外卖不送到门口的情况下吐槽外卖小哥 就会挨骂

发到这里也一样 会继续挨骂

情况就是这么个情况 尊重现实就好

Netjue · 2026-05-04 22:15
#9

@conge 我主要是不理解,为什么大家都骂,外卖承诺的就是要送货上门,且平台承诺的是走路小区也要送,我不争执这个,因为我很少点外卖,点的话也是商超之类的,我只是不理解为什么大家都认为外卖可以不送货上门是对的。我就是不想出门才点的外卖,结果我还要去小区门口拿,那我为什么不出去卖?我很不理解

iixy · 2026-05-04 22:15
#10

我的小区也是人车分流,点了这么多年从来没遇到外卖骑手不愿意走路上门的情况。 是不是你小区太大了。

afkool · 2026-05-04 22:20
#11

除非你点之前就知道了他们只送到门口,那我不支持你。(我以前租房的就是。。。打扮成外卖进小区,血案。。然后就只让放门口了)。

否则就投诉。我们这也不让骑车,都是直接送门口。

Netjue · 2026-05-04 22:20
#12

@iixy 也很少,我上面说了,一个月可能碰到一次这种骑手,或者几个月一次,小区门口到我这里 300 米。

t1shinyruo · 2026-05-04 22:20
#13

评论区真乖

iixy · 2026-05-04 22:20
#14

@Netjue 那也没必要置气,该投诉投诉,不想惹事就算了。基本上所有的骑手你都可以认为是此生不复相见的。

Netjue · 2026-05-04 22:25
#15

@afkool 那我确实知道不能骑车进,但是可以走路进啊,杭州基本 70% 的小区都是必须步行送货,外卖小哥都有平衡车,我们小区没禁平衡车。

afkool · 2026-05-04 22:25
#16

@Netjue 如果是个例就投诉。支持你投诉。

june4 · 2026-05-04 22:25
#17

如果 op 能提供一个解决这事的方案可能就不会被骂了,否则被骂很正常

sevenyangcc · 2026-05-04 22:40
#18

骂人的,是外卖都能送上门的

docx · 2026-05-04 22:40
#19

本质上是你们小区物业管理的问题,不是外卖员“主观上”不给你送。

物业选择人车分离的管理模式,但不提供配套的接力送货,这个矛盾就会一直存在且无法调和。

说白了矛盾是物业人为制造出来的,他不能只制订一个决策,而不承担决策带来的后果,然后把后果全部推给骑手,这非常不对等。

wffish · 2026-05-04 22:50
#20

@hefish 这也要嘲讽?我们小区也是人车分流,小区地面不许电动车进,老人孩子溜达放心。稍微新一点小区,车库全是地下,小区里只有绿化和人行道。稍微负责一点的物业都是这样的,有什么好嘲讽的。

@Netjue 我们也是一样的物业方式,外卖是可以上门的但是不允许电动车进。

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作者: Netjue
发布: 2026-05-04
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